Středem zájmu je zákazník. Očekávání a požadavky nového zákazníka v oblasti řízení prodeje přikazují rozvíjet jejich prodejní strategie.  Prodej již nemůže déle spoléhat pouze na sbírání objednávek. Profesionálové prodeje musí rozumět problémům svých zákazníků ve všech souvislostech a společně hledat řešení, jak tyto problémy odstranit.

Za uplynulých 28 roků Miller Heiman rozvinul vědu o úspěšném prodeji. Víme, že způsob komunikace se zákazníky je rozhodujícím klíčem k efektivitě prodeje. Ať už je to plán pro vyhledání nových příležitostí, příprava úspěšných obchodních schůzek nebo získání dalších projektů od existujících zákazníků, prodejní procesy Miller Heiman poskytují konzistentní postup a společný jazyk pro zvýšení prodejních výsledků.

Již více než 1 milion špičkových prodejců z celého světa používá prodejní systém Miller Heiman. Důvod je jednoduchý. Prodejní postup Miller Heiman funguje. Je to intuitivní, přímočarý a přirozený (nemanipulativní), opakovatelný prodejní postup. Základem procesu je komplexní a hluboké pochopení vašeho zákazníka tak, abyste poznali jeho potřeby a následně budovali svoji mimořádnou prodejní organizaci.

Přehled prodejních procesů Miller Heiman. V samém středu systému prodejních procesů leží zákazníci, jejich cíle a úkoly, ale také jejich plány a koncepty. Jejich požadavky řídí naše aktivity a jednání. Každá oblast kruhu, která detailně řídí vztahy a obchodní příležitosti, vyžaduje motivaci a profesionální kompetence pracovníků, kteří jsou do tohoto procesu zahrnuti. Dále je nezbytná podpora, zvyšování existujících dovedností a know-how a rovněž vhodné manažerské nástroje. Pro všechny tyto polohy prodejně-nákupní situace vyvinul Miller Heiman samostatné procesy, které mohou být úspěšně aplikovány individuálně a nebo zavedeny jako kompletní systém prodejních procesů pro vybudování mimořádné a dlouhodobě úspěšné prodejní organizace.

Více informací o Miller Heiman: www.millerheiman.com